Простыми словами
Реферальная программа — что это простыми словами
Вы советуете знакомому сервис, он становится клиентом, а сервис платит вам за рекомендацию. Это и есть реферальная программа. Ниже — кто есть кто, как работает ссылка, какие бывают выплаты и на что смотреть в условиях. Пример — партнёрская программа BSTCRM, CRM для автосервиса, которую делаем мы.
Коротко. Реферальная программа — это правила, по которым компания платит вознаграждение тому, кто привёл ей нового клиента. Пригласивший — реферер, приглашённый — реферал. Клиент приходит по персональной ссылке или с промокодом, и по ним компания понимает, кому платить.
Кто такие реферер и реферал
- Реферер. Тот, кто рекомендует продукт и получает вознаграждение. В разных программах его называют партнёром, участником, агентом или амбассадором.
- Реферал. Новый клиент, который пришёл по ссылке или промокоду реферера. Реферал платит за продукт по обычной цене; иногда ему тоже дают бонус — например, скидку на первый месяц.
- Рефералка. Разговорное название самой реферальной программы или реферальной ссылки.
Как работает реферальная программа — 5 шагов
- 1. Ссылка и промокод. После регистрации в программе вы получаете персональную ссылку и промокод. В BSTCRM ссылка выглядит так: bstcrm.ru/register?ref=ПРОМОКОД.
- 2. Рекомендация. Вы отправляете ссылку тому, кому продукт действительно нужен: коллеге, клиенту, знакомому.
- 3. Закрепление. Человек переходит по ссылке — сайт запоминает её на какое-то время (в BSTCRM — 60 дней). Если он пришёл не по ссылке, вводит ваш промокод при заявке.
- 4. Оплата и удержание. Клиент платит за продукт. Компания начисляет вознаграждение и ждёт несколько дней на случай возврата (в BSTCRM — 14 дней).
- 5. Вывод. После удержания деньги можно вывести. В BSTCRM — по СБП в любой банк или на расчётный счёт ИП, от 500 ₽.
Чем реферальная программа отличается от партнёрской
- По сути — ничем. Оба названия означают оплату за приведённых клиентов. «Реферальной» чаще называют программу «приведи друга» для действующих клиентов, «партнёрской» — для тех, кто рекомендует продукт, не пользуясь им.
- В BSTCRM есть оба входа. Клиент CRM приглашает коллег из своей программы («Настройки → Пригласить коллегу»), а партнёр без CRM регистрируется на bstcrm.ru/referral. Условия одинаковые.
Какие бывают вознаграждения
- Бонусы и скидки. Баллы или скидка на продукт компании. Подходит тем, кто сам им пользуется.
- Фиксированная сумма. Одна и та же сумма за каждого клиента, независимо от его покупки.
- Процент от оплаты. Доля от того, что заплатил клиент. В BSTCRM — разово 20% от первой оплаты: клиент оплатил месяц за 3 000 ₽ — вам 600 ₽, оплатил год сразу — 7 200 ₽.
- Ежемесячные выплаты. Процент или сумма каждый месяц, пока клиент платит за подписку.
Что проверить в условиях до регистрации
- За что платят. За оплату клиента или за любое действие? Засчитывается ли бесплатный пробный период?
- Сколько помнят ссылку. И можно ли привязать клиента позже, если он забыл ввести промокод.
- Что при возврате. Отменяют ли начисление целиком или удерживают только долю с возвращённой суммы.
- Как выводить. Карта, СБП, расчётный счёт; минимальная сумма; срок перечисления.
- Налоги. Удерживает ли компания налог или вы платите его сами.
- Уровни и взносы. Честная программа бесплатна и платит только за реальных клиентов, а не за приглашённых участников.
Вопросы
Частые вопросы
Читайте также: Заработок на партнёрках, Реферальные программы с ежемесячными выплатами, Реферальная программа для ИП.
01Что такое реферальная ссылка?
Персональная ссылка участника программы. В ней зашит его код, поэтому компания видит, от кого пришёл клиент, и платит вознаграждение именно этому участнику.
02Что получает реферал?
Реферал платит по обычной цене и получает продукт, который ему посоветовали. В некоторых программах ему тоже дают бонус. В BSTCRM у каждого клиента первый месяц бесплатный, а вознаграждение — не скидка для клиента, а оплата рекомендации.
03Платят ли за регистрацию по ссылке?
В честных программах — нет: вознаграждение начисляется за оплату клиента. В BSTCRM бесплатный месяц вознаграждения не даёт, оно начисляется после первой оплаты подписки.
04Это законно?
Да, если программа платит за реальные покупки, не берёт взносов и не обещает гарантированного дохода. Вознаграждение — ваш доход, налог с него платите вы по своему режиму: как физлицо, самозанятый или ИП.
05Сколько можно заработать?
Столько, сколько заплатят клиенты, которых вы привели. Пример на BSTCRM: 10 клиентов, оплативших по месяцу, — 6 000 ₽, оплативших год сразу — 72 000 ₽. Это расчёт, а не обещание дохода.
Пример честной программы
Партнёрская программа BSTCRM — 20% от оплаты каждого клиента
Для тех, кто знает автосервисы и магазины запчастей. Участие бесплатное, вывод по СБП или на счёт ИП, доход — только из оплат реальных клиентов.