Практическое руководство
Сколько стоит CRM для автосервиса в 2026 году: из чего складывается цена
Вопрос «сколько стоит CRM для автосервиса» почти всегда упирается в уточнение: за что именно платить. Одна программа берёт деньги за каждого сотрудника, другая за точку, третья продаёт разовую лицензию, а настройку и обучение считает отдельно. Поэтому сравнивать цены в лоб нельзя. Разберём, из чего складывается итоговая сумма, какие расходы обычно не видны на сайте, и покажем, как посчитать бюджет на год. В конце — наши условия с примерами расчёта.
КороткоСтоимость CRM для автосервиса — это не цена тарифа на сайте, а сумма за год: подписка или лицензия, плюс внедрение, перенос данных, обучение, интеграции и доплаты за сотрудников и модули.
Коротко: что важно знать
- Цена тарифа — это не весь бюджет. Считайте сумму за год вместе с внедрением, переносом данных, обучением и интеграциями.
- Модели цены разные: за пользователя, за точку, за модули, разовая лицензия с платными обновлениями, бесплатный тариф с лимитами. Сравнивать нужно итог при вашей команде.
- Растёт цена обычно от людей и модулей: каждый новый сотрудник, склад или раздел может стоить отдельно.
- Спрашивайте про лимиты: число записей, звонков, точек, складов и сообщений в бесплатных и дешёвых тарифах.
- У нас: автосервис и магазин запчастей — 3 000 ₽ в месяц за 5 рабочих мест, каждое следующее — 500 ₽, первый месяц бесплатно.
Цены BSTCRM указаны на 13 октября 2026 года. Условия других программ в статье не приводятся: они меняются, проверяйте их у продавцов.
Какие бывают модели цены у программ
На рынке встречается несколько способов взять деньги за CRM. Каждый удобен в своей ситуации, и у каждого есть подвох.
| Модель | Как устроена | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| За пользователя или рабочее место | Платите за каждого сотрудника, который входит в систему | Цена растёт с командой; уточните, считаются ли мастера, которые не входят в программу |
| За точку | Фиксированная сумма за каждый адрес или филиал | Выгодно для одной точки, при росте сети итог быстро увеличивается |
| За модули | Базовый тариф и отдельные доплаты за склад, кассу, звонки, отчёты | Часто нужный раздел обнаруживается в доплатах уже после покупки |
| Разовая лицензия | Платите один раз, обновления и поддержка отдельно | Спросите, что будет через год: нужны ли платные обновления и кто чинит ошибки |
| Бесплатный тариф с лимитами | Базовые функции без оплаты, предел по записям, людям или разделам | Лимит обычно упирается в рост сервиса; узнайте, сколько стоит выйти за него |
Цена зависит от тарифа, поэтому в сравнении удобнее брать не «от такой-то суммы», а ваш реальный сценарий: сколько человек работают в программе, сколько у вас точек и какие разделы нужны с первого дня.
Скрытые расходы: что не видно на странице тарифов
Подписка — лишь часть расходов. Остальное часто выясняется на этапе подключения, когда отказываться уже неудобно.
- Внедрение и настройка. Иногда это отдельная услуга с отдельным счётом, иногда входит в тариф. Спросите прямо.
- Перенос данных. Клиенты, автомобили, заказ-наряды и остатки склада из таблиц или старой программы. Ручной ввод стоит часов работы администратора.
- Обучение сотрудников. Если оно платное, добавьте его в бюджет; если бесплатное, уточните формат и число занятий.
- Интеграции. Телефония, касса, 1С, мессенджеры: за подключение и за каждую связку бывают доплаты.
- Дополнительные сотрудники. Автосервис растёт, приходят новые администраторы и менеджеры, и тариф дорожает.
- Модули и надстройки. Склад, расчёт зарплаты, маркировка могут оказаться вне базового тарифа.
- ИИ-функции. Ответ на звонки и разбор разговоров часто оплачиваются отдельно и по минутам.
Простой способ не ошибиться: попросить у продавца письменный расчёт на ваш состав команды и перечень разделов, а потом сверить его с тем, что вы реально будете использовать.
Как не переплатить при выборе
Начните с простого: выпишите, кто из сотрудников реально будет работать в программе каждый день. Администратор, мастер-приёмщик, кладовщик, бухгалтер, владелец — это и есть ваши рабочие места. Мастера, которые просто выполняют работы, часто не нуждаются в отдельном входе.
Затем отделите нужное сразу от желаемого «на потом». Склад, касса и расчёт зарплаты нужны почти всем, а ИИ-функции и сложные интеграции можно подключить позже. Хорошо, когда платить за это можно по мере необходимости, а не вперёд на год.
И наконец, оцените цену ошибки. Потерянный звонок, забытая запись или пересортица на складе тоже стоят денег. Программа окупается не тем, что дешёвая, а тем, что закрывает эти потери и экономит время администратора.
Как посчитать бюджет на год
Возьмите одну формулу и подставьте цифры от каждого продавца. Тогда программы станут сравнимыми.
| Статья | Что подставить | Как посчитать |
|---|---|---|
| Подписка | Тариф при вашем числе сотрудников и точек | Ежемесячная сумма × 12 |
| Дополнительные места | Сотрудники сверх тарифа | Число мест × цена места × 12 |
| Модули | Разделы, которые нужны сразу | Сумма доплат за год |
| Внедрение и перенос данных | Разовые платежи | Сумма из договора или счёта |
| Обучение | Занятия для команды | Сумма или ноль, если входит в тариф |
| Интеграции | Телефония, касса, 1С | Разовые платежи плюс ежемесячные |
| ИИ-функции | Минуты и сообщения, если нужны | Пакеты в месяц × 12 |
| Итого | Сумма всех строк | Делим на 12 и получаем реальную цену месяца |
Наши условия
Для автосервиса и магазина запчастей в BSTCRM действует одна понятная цена: 3 000 ₽ в месяц. В неё входят 5 рабочих мест. Рабочее место — это учётная запись сотрудника со входом в CRM. Мастера без логина, которые только указаны исполнителями работ в заказ-наряде, места не занимают.
- Каждое следующее рабочее место — 500 ₽ в месяц.
- Точки и склады без ограничений: цена не растёт от числа адресов.
- Все разделы CRM, перенос данных и обучение входят в цену.
- Первый месяц бесплатно.
- При оплате сразу за 12 месяцев — скидка 10 % на подписку и рабочие места.
- Оплата картой, по СБП или по счёту; НДС не облагается.
ИИ-ассистент подключается по желанию и стоит одинаково для всех видов бизнеса: 3 000 ₽ за 30 дней. В пакет входят 100 минут (ответ на звонки и разбор записей разговоров) и 100 сообщений ИИ-чата владельца. Ещё 100 минут стоят 1 000 ₽, ещё 100 сообщений — 1 000 ₽; докупить можно при оплаченном месяце ассистента. Неизрасходованные минуты и сообщения не сгорают.
Подробнее о возможностях — на странице программы для автосервиса, а свою сумму можно получить в калькуляторе: посчитать цену для своей команды.
Примеры расчёта
| Ситуация | Расчёт | Итого в месяц |
|---|---|---|
| Автосервис, 3 сотрудника | Входит в 5 рабочих мест | 3 000 ₽ |
| Автосервис, 8 сотрудников | 3 000 + 3 × 500 | 4 500 ₽ |
| Магазин запчастей, 5 сотрудников и ИИ-ассистент | 3 000 + 3 000 | 6 000 ₽ |
| Автосервис, 10 сотрудников, ИИ-ассистент и ещё 100 минут | 3 000 + 5 × 500 + 3 000 + 1 000 | 9 500 ₽ |
Первый месяц бесплатно, поэтому проверить программу в работе можно без оплаты. Если нужен учёт склада, посмотрите, как он устроен в разделе учёта запчастей.
Что спросить у продавца CRM перед покупкой
- Что именно входит в тариф и какие разделы придётся доплачивать?
- Как считаются сотрудники: все учётные записи или только те, кто входит в систему?
- Сколько стоят внедрение, перенос данных и обучение, и есть ли они в договоре?
- Какие лимиты есть по точкам, складам, записям, звонкам и сообщениям?
- Сколько стоят интеграции с телефонией, кассой и 1С?
- Как оплачиваются ИИ-функции и сгорают ли неиспользованные минуты?
- Что будет с данными, если вы решите уйти: можно ли выгрузить базу?
- Можно ли попробовать бесплатно и на каких условиях подписка продлевается?
Частые вопросы
Сколько стоит CRM для автосервиса?
Зависит от модели цены, числа сотрудников и нужных разделов. В BSTCRM это 3 000 ₽ в месяц за 5 рабочих мест, каждое следующее — 500 ₽. Цены на 13.10.2026.
Есть ли бесплатные CRM для СТО?
Бесплатные тарифы обычно ограничены по записям, сотрудникам или разделам. Для небольшого сервиса этого может хватить, но при росте придётся платить. В BSTCRM бесплатен первый месяц.
Что входит в цену BSTCRM?
Все разделы CRM, перенос данных и обучение. Точки и склады без ограничений. Отдельно по желанию оплачивается ИИ-ассистент.
Кто считается рабочим местом?
Учётная запись сотрудника со входом в CRM. Мастера без логина, которых только указывают исполнителями работ, места не занимают.
Сколько стоит ИИ-ассистент?
3 000 ₽ за 30 дней: 100 минут для ответа на звонки и разбора записей и 100 сообщений ИИ-чата владельца. Ещё 100 минут или 100 сообщений — по 1 000 ₽. Остаток не сгорает.
Как оплатить подписку?
Картой, по СБП или по счёту. НДС не облагается.
Почему нельзя сравнить CRM по цене тарифа?
Потому что у программ разные единицы оплаты: пользователь, точка, модуль. Сравнивайте годовой бюджет при вашей команде, а не цену «от».
Источники
Цифры и нормы — на дату обновления статьи. Перед решением сверяйтесь с действующей редакцией закона и ценами поставщиков.
