Чек-лист перед покупкой

Как выбрать программу для автосервиса

Мы делаем BSTCRM, поэтому не ставим оценок другим программам. Вместо рейтинга — какие бывают программы для автосервиса, вопросы, которые стоит задать любому продавцу, и что проверить на пробном периоде. В конце — как на них отвечает BSTCRM.

3 000 ₽ в месяц за 5 рабочих местпервый месяц бесплатно · дальше 500 ₽ за место, точки без ограничений · за год −10 % · посчитать цену

Начать бесплатный месяц Посмотреть демо

Карточка сделки в BSTCRM: сумма, оплата, долг, прибыль и следующее действие (данные вымышленные)

Коротко

Программу для автосервиса выбирают по ежедневным операциям, а не по длине списка функций: насколько быстро оформляется заказ-наряд, списываются ли запчасти со склада сами, сходятся ли касса и выработка мастеров. Затем сравнивают полную стоимость на год для своей команды, условия хранения и выгрузки данных, перенос из текущей программы и поддержку.

Какие бывают программы для автосервиса

Облачные программы для автосервисаРаботают в браузере на компьютере, планшете и телефоне; данные хранит продавец, оплата — подпиской. Заказ-наряды, склад и касса есть сразу.
Решения на платформе 1СОтраслевые конфигурации 1С: подробный учёт и связь с бухгалтерией. Внедрение и доработки обычно ведёт партнёр 1С — заложите их в бюджет.
Универсальные CRMВоронка, задачи и звонки для любого бизнеса. Заказ-наряды, склад запчастей и нормо-часы придётся настраивать отдельно.
Сервисы онлайн-записиЗапись клиентов, напоминания и расписание постов. Склад, заказ-наряды и зарплату мастеров обычно ведут в другой программе.
Excel и бумажные бланкиБесплатно на старте, но склад, касса и выработка мастеров не связаны — с ростом сервиса цифры перестают сходиться.

Ежедневная работа

Заказ-наряд за пару минутНайти клиента по телефону, госномеру или VIN, добавить работы из каталога с нормо-часами и запчасти — сколько кликов это занимает?
Склад связан со сделкойВстаёт ли запчасть из заказ-наряда в резерв и списывается ли при выдаче машины без ручных документов?
Касса и долгиВидно ли долг клиента и можно ли закрыть сделку, не получив деньги? Сходится ли касса за день с оплатами в программе?
Зарплата мастеровСчитает ли программа зарплату по вашему правилу — процент от работ, фикс или процент от прибыли?
ДокументыПечатаются ли заказ-наряд, акт, счёт и гарантийный талон с вашими реквизитами без правки вручную?
Несколько точекПрава сотрудников по точкам, перемещение запчастей и отчёты по каждой точке.

Деньги и условия

Полная цена на годЦена бывает за пользователя, за точку или за модули. Посчитайте сумму для вашей команды на год вместе со складом, зарплатой и интеграциями.
Что входитПеренос данных, обучение и поддержка — в цене или за отдельные деньги?
Если не заплатитьЧто происходит с доступом и данными при просрочке оплаты, сколько они хранятся?
ВозвратМожно ли отказаться в любой момент и вернуть деньги за неиспользованный срок?

Данные и безопасность

Где хранятся данныеОтдельная база вашей компании или общая с другими клиентами? Кто из сотрудников продавца может их видеть?
ВыгрузкаМожно ли в любой момент выгрузить клиентов, автомобили, сделки и остатки в Excel — без обращения в поддержку?
Права и журналМожно ли ограничить, кто видит прибыль и кассу, и посмотреть, кто что изменил?

Переход и запуск

Перенос с проверкойПереносят ли клиентов, автомобили, товары и остатки из вашей программы и сверяют ли цифры после переноса?
Пробный период на своих данныхПоработайте неделю-две с реальными машинами, а не с пустой демо-базой.
ПоддержкаВ какие часы отвечают, кто — человек или бот, есть ли личный менеджер?

Как на эти вопросы отвечает BSTCRM

Цена3 000 ₽ в месяц: все разделы, 5 рабочих мест в цене (дальше 500 ₽ за место), точки и склады без ограничений. Первый месяц бесплатно.
Что входитПеренос данных с актом сверки, обучение и поддержка — в подписке.
ДанныеУ каждой компании отдельная установка и база данных; выгрузка в Excel или CSV в любой момент.
Неоплата и возврат10 дней всё работает, затем «только чтение» с выгрузкой; данные хранятся 3 месяца. Возврат за неиспользованные дни.
ПоддержкаЧат в CRM и личный менеджер, ежедневно с 11:00 до 00:00 по Москве. Отвечает человек.

Что входит в 3 000 ₽ в месяц — без доплат

Все разделы программы для вашего вида бизнеса — без платных модулей и «расширенных» тарифов
5 рабочих мест, каждое следующее — 500 ₽ в месяц; точки и склады без ограничений
Перенос данных из прежней программы или Excel с актом сверки и обучение команды
Обновления, резервные копии и своя установка с отдельной базой данных
Поддержка человеком в чате CRM ежедневно с 11:00 до 00:00 по Москве
Первый месяц бесплатно и без обязательств; за год сразу — скидка 10 %
Отдельно и только по желанию — ИИ-ассистент: 3 000 ₽ за 30 дней, 100 минут и 100 сообщений

Подробно о тарифе →

Статьи по теме

Как это работает — по шагам

Инструкции из справки BSTCRM со скриншотами на вымышленных данных.

Частые вопросы

Какие программы для автосервиса бывают?

Пять видов: облачные программы для автосервиса (работают в браузере, оплата подпиской), отраслевые решения на платформе 1С, универсальные CRM, сервисы онлайн-записи и Excel с бумажными бланками. Для ежедневной работы СТО важно, чтобы заказ-наряд, склад, касса и зарплата мастеров были связаны в одной системе.

Какую программу выбрать для небольшого автосервиса?

Ту, в которой заказ-наряд, склад, касса и зарплата мастеров связаны и не требуют сводить цифры вручную, а цена не растёт с каждым сотрудником. Проверьте это на пробном периоде со своими клиентами и запчастями.

Облачная программа или устанавливаемая?

Облачная работает в браузере с любого устройства, обновления и резервные копии делает продавец, но нужен интернет. Устанавливаемая работает на одном компьютере, а копии и обновления — на вас. BSTCRM — облачная, у каждой компании своя база данных.

Сколько стоит программа для автосервиса?

Модели цен разные: за пользователя, за точку или за модули — сравнивайте полную сумму для своей команды на год. BSTCRM стоит 3 000 ₽ в месяц за установку: 5 рабочих мест включено, дальше 500 ₽ за место; точки и склады без ограничений.

Нужна ли 1С, если есть программа для автосервиса?

Бухгалтерию обычно ведут в своей программе. Из BSTCRM сделки, клиенты, товары и остатки выгружаются в Excel или CSV — для бухгалтерии или 1С.

Можно ли перейти, не потеряв историю?

Да, если программа умеет выгрузку. В BSTCRM переносим клиентов, автомобили, товары и остатки по выгрузке в Excel или CSV, сверяем цифры и подписываем акт сверки; прежнюю программу не отключаем, пока акт не подписан.

Будут ли доплаты после подключения?

Нет скрытых платежей: в 3 000 ₽ в месяц входят все разделы, 5 рабочих мест, перенос данных, обучение, обновления, резервные копии и поддержка. Отдельно оплачиваются только рабочие места сверх 5 (500 ₽ за каждое) и, если нужен, ИИ-ассистент. Полный расчёт — на странице тарифа.

Мастера не освоят программу?

Мастеру не нужно изучать всю CRM: с телефона он видит только свои работы и нажимает «Начал», «Пауза», «Готово». Приёмщиков, мастеров и владельца обучаем при подключении — каждого по его части, это входит в цену.

Что если программа не подойдёт — вернёте деньги и отдадите данные?

Первый месяц бесплатный и без обязательств. Отказаться можно в любой момент: за неиспользованные дни оплаченного периода деньги возвращаются пропорционально (раздел 6 договора-оферты), а выгрузку ваших данных передаём по запросу.

Где хранятся данные и есть ли резервные копии?

У каждой компании своя установка и отдельная база данных на серверах в России. Резервная копия делается каждый день, её зашифрованная копия хранится вне основного сервера. Сотрудники BSTCRM открывают данные только для поддержки по вашему обращению.

Ещё о BSTCRM

Попробуйте месяц бесплатно

Своя установка, перенос данных с актом сверки и обучение команды.

Подключить компанию Демо