Программа для заказ-нарядов
Заказ-наряды автосервиса онлайн
Заказ-наряд в BSTCRM собирается из того, что уже есть в системе: клиент и его автомобиль, работы из каталога с ценой нормо-часа, запчасти со склада. После оплаты печатаете заказ-наряд и акт — реквизиты компании, клиента и машины подставляются сами.
3 000 ₽ в месяц за 5 рабочих местпервый месяц бесплатно · дальше 500 ₽ за место, точки без ограничений · за год −10 % · посчитать цену
Коротко
Заказ-наряд — документ со списком работ и запчастей по ремонту автомобиля и итоговой суммой, который подписывает клиент. В BSTCRM заказ-наряд — это карточка сделки: из неё печатаются заказ-наряд, акт выполненных работ, счёт, товарная накладная и гарантийный талон.
Как оформляется заказ-наряд
- 1. Клиент и автомобильНайдите клиента по телефону, имени, госномеру или VIN — или заведите нового прямо из сделки.
- 2. РаботыВыберите работы из каталога: цена считается по нормо-часам, для дорогих машин можно поднять коэффициент.
- 3. ЗапчастиДобавьте запчасти со склада — они встают в резерв под эту машину — или новую позицию под заказ.
- 4. МастерНазначьте исполнителя на каждую работу: от этого считается его зарплата.
- 5. ОплатаПолная или частичная, наличными, картой или переводом; долг виден в карточке.
- 6. Печать и выдачаЗаказ-наряд, акт выполненных работ, счёт и гарантийный талон — в браузере или файлом PDF.
Какие документы печатаются из сделки
- Для клиентаЗаказ-наряд, акт выполненных работ, предварительная калькуляция, коммерческое предложение, гарантийный талон, карта рекомендаций.
- Для оплаты и отгрузкиСчёт на оплату, товарный чек, товарная накладная, акт дефектовки.
- Свои формыПечатные формы можно изменить в настройках: логотип и реквизиты вашей компании.
Что входит в 3 000 ₽ в месяц — без доплат
- Все разделы программы для вашего вида бизнеса — без платных модулей и «расширенных» тарифов
- 5 рабочих мест, каждое следующее — 500 ₽ в месяц; точки и склады без ограничений
- Перенос данных из прежней программы или Excel с актом сверки и обучение команды
- Обновления, резервные копии и своя установка с отдельной базой данных
- Поддержка человеком в чате CRM ежедневно с 11:00 до 00:00 по Москве
- Первый месяц бесплатно и без обязательств; за год сразу — скидка 10 %
- Отдельно и только по желанию — ИИ-ассистент: 3 000 ₽ за 30 дней, 100 минут и 100 сообщений
Статьи по теме
-
Договор на ремонт автомобиля: обязательные пункты и структураДоговор на ремонт автомобиля по правилам № 780: обязательные пункты, акт приёма, гарантия, неустойка, особенности договора с юрлицом и типичные ошибки. -
Гарантия на ремонт автомобиля: сроки по закону и претензииГарантия на ремонт автомобиля: какие сроки задаёт закон, что записать в заказ-наряд, как быть с запчастями клиента и разбирать претензии к автосервису. -
Правила ремонта автомобилей 2025: постановление № 780Правила ремонта автомобилей по ПП № 780: что указать в заказ-наряде, когда можно без акта, договор онлайн, допработы и штрафы для СТО. -
Журнал учёта автомобилей в автосервисеЖурнал учёта автомобилей в автосервисе: какие графы нужны, как вести приём и выдачу машин, чем журнал в тетради хуже списка заказов в CRM. Образец. -
Смета на ремонт автомобиляСмета на ремонт автомобиля: что в ней указать, твёрдая и приблизительная смета, что делать при превышении, чем смета отличается от заказ-наряда. Образец. -
Как составить прайс-лист автосервисаКак составить прайс-лист автосервиса: нормы времени, ставка от расходов и загрузки, классы машин, цены «от», Правила № 780 и шаблоны Excel.
Как это работает — по шагам
Инструкции из справки BSTCRM со скриншотами на вымышленных данных.
- Как создать сделкуКлиент приехал или позвонил — заводим сделку за минуту: клиент, машина, причина обращения.
- Как добавить работы и запчастиЗаполняем заказ-наряд: работы с мастером и ценой, запчасти со склада или новые от поставщика.
- Как распечатать заказ-наряд и актПечатаем документы по сделке — заказ-наряд, акт, счёт, гарантийный талон — или сохраняем их в PDF.
- Статусы сделки и выдача машиныЧто значит каждый статус, как его сменить и как закрыть сделку, когда клиент забирает машину.
- Как изменить цену работы и стоимость нормо-часаПоднимаем цены: меняем стоимость нормо-часа для одной работы, для целой категории или по умолчанию.
Частые вопросы
Можно ли распечатать заказ-наряд без артикулов?
Да. Кнопка «Убрать артикула» над документом скрывает артикулы запчастей, если клиенту они не нужны.
Как сохранить заказ-наряд в PDF?
Откройте документ из меню «Печать» в сделке и нажмите «Сохранить PDF» — файл можно отправить клиенту в мессенджер или по почте.
Списываются ли запчасти из заказ-наряда со склада?
Да. Запчасть со склада встаёт в резерв под сделку и списывается, когда сделку закрывают выдачей машины. Если её убрать из сделки, резерв снимется.
Можно ли закрыть заказ-наряд с долгом?
Сделку с неоплаченным остатком система не даст закрыть незаметно: долг виден в карточке сделки и клиента.
Будут ли доплаты после подключения?
Нет скрытых платежей: в 3 000 ₽ в месяц входят все разделы, 5 рабочих мест, перенос данных, обучение, обновления, резервные копии и поддержка. Отдельно оплачиваются только рабочие места сверх 5 (500 ₽ за каждое) и, если нужен, ИИ-ассистент. Полный расчёт — на странице тарифа.
Мастера не освоят программу?
Мастеру не нужно изучать всю CRM: с телефона он видит только свои работы и нажимает «Начал», «Пауза», «Готово». Приёмщиков, мастеров и владельца обучаем при подключении — каждого по его части, это входит в цену.
Что если программа не подойдёт — вернёте деньги и отдадите данные?
Первый месяц бесплатный и без обязательств. Отказаться можно в любой момент: за неиспользованные дни оплаченного периода деньги возвращаются пропорционально (раздел 6 договора-оферты), а выгрузку ваших данных передаём по запросу.
Где хранятся данные и есть ли резервные копии?
У каждой компании своя установка и отдельная база данных на серверах в России. Резервная копия делается каждый день, её зашифрованная копия хранится вне основного сервера. Сотрудники BSTCRM открывают данные только для поддержки по вашему обращению.
Ещё о BSTCRM
- Программа для автосервисаПриёмка, заказ-наряд, склад, касса и мастера в одной онлайн-программе
- Склад и запчастиОстатки по точкам, резерв под сделку, продажа и инвентаризация
- Зарплата мастеровПроцент от работ, фикс или процент от прибыли; выработка и ведомости
- Переход с другой программыПеренос из прежней программы или Excel с актом сверки
- Магазин автозапчастейПриход, каталог с наценкой, остатки по точкам, продажа и касса
- Бесплатный месяцМесяц со всеми разделами без оплаты — и что будет после
- Как выбрать программуЧек-лист вопросов к любой программе перед покупкой
- ШиномонтажПрайс по радиусам R12–R24, хранение шин с QR-бирками, запись и касса
- Кузовной ремонтПрайс окраски и рихтовки, фото повреждений, материалы со склада
- Автомойка и детейлингБоксы в календаре, прайс по классам машин, касса и процент мойщикам
- CRM для детейлингаЗаказ-наряд на услуги студии, посты в календаре, расходники и зарплата мастеров
- Приложение для автосервисаМастер, владелец и клиент — каждый со своим экраном в телефоне
- Контроль звонковЗаписи разговоров, оценка администраторов, пропущенные звонки
- Напоминания клиентамКому пора менять масло — список и сообщение в одну кнопку
- CRM для автосервисаЗаявки, звонки, переписка, напоминания и отзывы — клиенты не теряются
- Смена программы для автосервисаЧем BSTCRM отличается от известных CRM и как перейти без потери истории
- Проценка запчастейОдин артикул — цена, срок и аналоги у всех поставщиков, заказ по API
- Честный знакКоды маркировки шин и масел: приёмка, выдача в сделке, коды для кассы
- Запись клиентовОнлайн-запись на сайте, календарь постов, лист ожидания и запись по телефону
- Продвижение автосервисаCRM, база поставщиков Деталька, сайт, SEO и GEO, карточки Яндекс Карт и 2ГИС, Яндекс Директ
- Бланк заказ-нарядаБесплатно: Word, Excel, PDF и образец заполнения
- Акт выполненных работБесплатно: Word, Excel с формулами, PDF и образец
- Тариф и вопросыЧто входит в 3 000 ₽, как подключаемся, интеграции
Попробуйте месяц бесплатно
Своя установка, перенос данных с актом сверки и обучение команды.