Акт приёма-передачи автомобиля в ремонт

Что такое акт приёма-передачи автомобиля

Акт приёма-передачи автомобиля в ремонт — в правилах он называется приёмо-сдаточным актом — фиксирует, в каком виде клиент оставил машину в сервисе: комплектность, видимые наружные повреждения и дефекты, запчасти и материалы клиента. Его составляют одновременно с договором (заказ-нарядом) и подписывают обе стороны — п. 12 Правил, утверждённых постановлением Правительства РФ от 29.05.2025 № 780.

Что указывают в акте

Пункт 12 Правил оказания услуг по ремонту автомобилей. В нашем бланке есть все эти поля и схема кузова.

КомплектностьЧто передано вместе с машиной: ключи, документы, запасное колесо, инструмент, аптечка, огнетушитель, знак, коврики, магнитола.
Видимые повреждения и дефектыЦарапины, вмятины, сколы, трещины и коррозия — с местом и размером; удобно отметить на схеме кузова и сфотографировать.
Запчасти и материалы клиентаНаименование, описание и цена того, что клиент привёз с собой.
Подписи и печатьПодписи ответственного лица исполнителя и клиента; печать исполнителя, если она есть.

Источник: Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утв. постановлением Правительства РФ от 29.05.2025 № 780.

Как заполнить акт приёма-передачи

Номер заказ-нарядаАкт — приложение к договору, поэтому в шапке ставят номер заказ-наряда.
КомплектностьОтметьте галочками, что передано, впишите число ключей и ковриков, уровень топлива и пробег.
ПоврежденияОбойдите машину вместе с клиентом: отметьте на схеме букву (Ц, В, С, Т, К) и номер, опишите место и размер. Сфотографируйте.
Вещи в салонеЗапишите ценные вещи, которые клиент оставил в машине, — или попросите их забрать.
Подписи при приёмкеПодписывают клиент и приёмщик; экземпляр акта — клиенту.
ВыдачаПри выдаче клиент проверяет машину и работы, замечания записывают в тот же акт, обе стороны подписывают выдачу.

Когда отдельный акт не нужен

Отдельный акт можно не составлять, если комплектность и внешний вид автомобиля — в том числе цифровые фотографии — записаны в самом договоре или в приложении к нему (п. 12 Правил). В нашем бланке заказ-наряда акт уже идёт второй страницей.

Бланк заказ-наряда с актом на второй странице →

Выдача автомобиля после ремонта

Оплата и документыАвтомобиль выдают после полной оплаты по акту и договору (или чеку) при предъявлении документа, удостоверяющего личность; представителю — ещё и доверенность (п. 23).
Проверка сервисомПеред выдачей исполнитель проверяет полноту и качество работ, комплектность и сохранность товарного вида автомобиля (п. 24).
Проверка клиентомКлиент проверяет комплектность, техническое состояние, объём и качество работ. О замечаниях заявляют сразу, их записывают в акт; кто принял машину без проверки, теряет право ссылаться на явные недостатки (п. 25).

Частые ошибки при приёмке

Приняли машину «как есть»Без записи о повреждениях любая царапина после ремонта становится спором. Пять минут на осмотр с клиентом дешевле.
Нет фотоСхема и подпись — хорошо, фотографии с датой — надёжнее. Отметьте в акте, сколько снимков сделано.
Не записаны вещи в салонеВидеорегистратор, детское кресло, инструмент — лучше записать или попросить забрать.
Выдали без проверкиПри выдаче клиент проверяет машину сразу; замечания записывают в акт. Кто принял без проверки, не может потом ссылаться на явные недостатки (п. 25).

Приёмка машины в программе

В BSTCRM сделка хранит клиента, автомобиль с VIN, госномером и пробегом, работы и запчасти, а для точки можно включить лист осмотра по своему шаблону: пункты, результат и комментарий механика — с печатью на подпись клиенту. Заказ-наряд и акт печатаются из той же карточки.

3 000 ₽ в месяц за 5 рабочих местпервый месяц бесплатно · за год −10 %

Попробовать бесплатно Программа для автосервиса

Карточка сделки в BSTCRM (данные вымышленные)

Частые вопросы

Обязателен ли акт приёма-передачи автомобиля в ремонт?

Правила требуют составить приёмо-сдаточный акт одновременно с договором. Отдельно его можно не делать, если комплектность и внешний вид, включая фото, записаны в самом договоре или приложении к нему (п. 12 Правил, утв. постановлением Правительства РФ № 780).

Чем акт приёма-передачи отличается от заказ-наряда?

Заказ-наряд — договор: какие работы и запчасти, за сколько и к какому сроку. Акт фиксирует состояние машины при приёмке — комплектность и повреждения — и её выдачу после ремонта.

Кто подписывает акт?

Ответственное лицо автосервиса и клиент. Акт заверяется печатью исполнителя, если она есть; клиент получает свой экземпляр.

Нужно ли фотографировать машину при приёмке?

Правила прямо допускают фиксировать внешний вид цифровыми фотографиями. Фото с датой — лучшая защита для обеих сторон.

Что делать, если клиент нашёл повреждение при выдаче?

Записать замечание в акт сразу при выдаче и подписать его обеим сторонам. Если повреждение было отмечено при приёмке — сверить со схемой и фото.

Можно ли изменить бланк под себя?

Да. Версию Word можно редактировать: добавить логотип, реквизиты и свои пункты комплектности. Бланк бесплатный, регистрация не нужна.