Как посмотреть работу мастеров и менеджеров
Отчёты «Исполнители» и «Менеджеры»: сколько заказов, работ, нормо-часов и денег на каждом сотруднике.
Два отчёта показывают вклад каждого сотрудника: Исполнители — про мастеров, которые делают работы, Менеджеры — про тех, кто ведёт сделки с клиентами.
Исполнители (мастера)
- Слева в меню выберите Отчёты → Исполнители и выберите период.
- Вверху — итоги: сколько исполнителей, заказов, работ, нормо-часов и на какую сумму.
- В таблице для каждого мастера: «Заказы», «Работ», «Нормо-часы», «Сумма работ», «Ср. заказ» и «Ср. выполнение».
Отчёт «Исполнители»
Нормо-час — сколько времени по нормативу занимает работа. Например, замена ремня ГРМ — 2,5 нормо-часа, сколько бы мастер её ни делал на самом деле.
Менеджеры
- Выберите Отчёты → Менеджеры.
- Для каждого менеджера: сколько сделок, сколько выдано и в работе, выручка, оплачено, прибыль, долг, средний чек и конверсия — какая доля сделок закончилась выдачей машины.
- Менеджер — это «Ответственный» в карточке сделки. Если у сделок нет ответственного, над таблицей будет жёлтая подсказка «Без ответственного менеджера» с кнопкой Список всех сделок — найдите их и назначьте ответственного.
Отчёт «Менеджеры»