К содержанию
BSTCRMСправка

История обслуживания автомобиля и смена владельца

Что и когда делали с машиной, как поправить пробег или номер и как переписать машину на другого клиента.

Карточка автомобиля показывает всю историю машины у вас в сервисе: каждый заезд, пробег, статус и сумму. Это удобно, когда клиент спрашивает «а когда мы меняли масло?» или машину купил новый владелец.

Что на экране

Откройте машину из списка Клиенты → Транспортные средства или из вкладки «Транспорт» в карточке клиента.

Карточка автомобиля: цифрами отмечены части экрана
Карточка автомобиля: цифрами отмечены части экрана
  1. Кнопки: Сменить владельца, + Новая сделка (клиент и эта машина подставятся сами), Редактировать, К автомобилям и Клиент — перейти в карточку владельца.
  2. Итоги: сколько было заказов, сколько потрачено на машину, средний чек и текущий пробег.
  3. Карточка автомобиля — владелец, марка, год, госномер, VIN, двигатель и другие данные.
  4. Вкладки: история ремонтов, записи в календаре, задачи, звонки, рекомендации и клиент.

История ремонтов

  1. Вкладка История ремонтов открыта сразу.
  2. В таблице каждый заезд: номер заказа, дата, пробег, статус, сколько работ сделали и сумма. Нажмите на номер заказа — увидите, что именно делали и какие запчасти ставили.
  3. Все заказы открывает раздел «Сделки» только по этой машине.
    Вкладка «История ремонтов»
    Вкладка «История ремонтов»

Исправить данные машины

  1. Нажмите Редактировать — над карточкой появится форма.
  2. Исправьте нужное: например, «Госномер» после перерегистрации или «Пробег» со слов клиента.
  3. Нажмите Сохранить.
    Форма «Редактировать автомобиль»
    Форма «Редактировать автомобиль»

Переписать машину на другого клиента

Машину продали, и теперь она приезжает с новым хозяином. Не заводите её заново — смените владельца, и история ремонтов сохранится.

  1. Нажмите Сменить владельца и в поле «Поиск нового клиента» введите имя, телефон или e-mail. Нажмите Найти.
  2. Нажмите на нужного человека в списке — под списком появится «Выбран клиент: …».
  3. Нажмите Подтвердить. Страница обновится, и в карточке будет новый владелец.
    Окно «Смена владельца ТС»
    Окно «Смена владельца ТС»

Что дальше

Не нашли ответ?Напишите нам — ответим и допишем статью, чтобы следующему было понятнее.
Связаться с нами