Хранение шин

Хранение шин — раздел модуля «Шиномонтаж». Каждый комплект клиента получает карточку с номером вида ХШ-00012: что за шины, на каком месте лежат, до какого числа оплачено хранение и кто принимал. Раздел появляется в меню слева, когда модуль «Шиномонтаж» включён в Настройки → Модули.

Описать стеллажи

1. Откройте Хранение шин → вкладку Места хранения.
2. Впишите буквы стеллажей через запятую, например A, B, C, число полок и мест на полке.
3. Нажмите Добавить — появятся места вида A-1-1, A-1-2. Если у вас свои названия («Подвал-1», «Контейнер 3»), раскройте Или свои коды списком и впишите их по одному в строке.

Свободные места серые, занятые — тёмные с именем клиента. Место, на котором лежит комплект, удалить нельзя.

Принять комплект

1. Нажмите + Принять на хранение. Из карточки клиента — вкладка Шины на хранении → + Принять на хранение, клиент уже будет выбран.
2. Найдите клиента по имени, телефону или госномеру. Если его нет в базе — Создать клиента прямо в форме.
3. Выберите сезон, впишите размер (205/55 R16 — можно 205 55 16, CRM сама приведёт к виду с «R»), количество, марку, модель и год выпуска.
4. Отметьте На дисках, если принимаете колёса в сборе, и тип дисков.
5. Впишите протектор каждого колеса в миллиметрах: ПЛ — передний левый, ПП — передний правый, ЗЛ и ЗП — задние. Остаток меньше 4 мм у зимних и 2 мм у летних шин подсветится красным в карточке.
6. Запишите комплектность (болты, колпаки) и замечания — грыжи, порезы, повреждения дисков. Всё это попадёт в акт, клиент его подпишет.
7. Выберите свободное место, срок (по умолчанию полгода) и цену за сезон. Нажмите Принять на хранение.

Акт, бирки и фото

• Акт приёма — лист А4 с условиями хранения и местами для подписей. Распечатайте и дайте подписать клиенту.
• Бирки с QR — по одной на каждое колесо: номер, место, колесо (ПЛ, ПП…), клиент, размер. Размеры 58×40 мм для термопринтера и 100×70 мм. QR-код открывает карточку комплекта с телефона сотрудника.
• Фото — в карточке нажмите Добавить фото: с телефона сразу откроется камера. До 12 фото на комплект.

Нужен бумажный бланк — например, для второй точки без компьютера? Скачайте бесплатный акт приёма шин на хранение в Word или PDF.

Оплата

Деньги за хранение проходят обычной сделкой — так их видят касса, отчёты и зарплата. В карточке комплекта нажмите Создать сделку на хранение: CRM создаст сделку на клиента и автомобиль с работой «Хранение шин (сезон)» (или «Хранение колёс в сборе», если комплект на дисках) по цене из карточки и откроет её — дальше оплата как обычно. Если в настройках сделок запрещена вторая открытая сделка на клиента, а она у него уже есть, CRM предложит добавить хранение в неё. Уже оформили сделку сами — впишите её номер и нажмите Привязать.

Выдать комплект

1. Найдите комплект: поиск по клиенту, телефону, госномеру, номеру ХШ или месту — или наведите камеру телефона на QR-код бирки.
2. В карточке в блоке Выдача нажмите Выдать клиенту. Место освободится.
3. Распечатайте Акт выдачи — клиент подписывает, что претензий нет.

Клиент меняет резину и оставляет другой комплект? В карточке выданного комплекта нажмите Принять снова — форма приёма заполнится данными клиента и автомобиля, останется поменять сезон и размер.

Пора позвонить

Вкладка Пора позвонить собирает клиентов, которым пора менять резину: зимние комплекты — в октябре и ноябре, летние — с середины марта до середины мая. Сюда же попадают комплекты, у которых срок хранения заканчивается в ближайшие 14 дней или уже прошёл. Кнопка Создать задачи на звонок создаёт каждому клиенту задачу в разделе Задачи; повторно клиент появится здесь не раньше чем через 30 дней.