Очередь записи: если свободного времени нет
Ставим клиента в лист ожидания и потом одним нажатием подбираем ему свободное время.
Бывает, что клиент хочет приехать на этой неделе, а всё занято, или он пока не знает точного времени. Чтобы не потерять его, поставьте клиента в очередь записи — это лист ожидания. Когда освободится место, CRM подберёт подходящее время.
Поставить клиента в очередь
Откройте Календарь и прокрутите страницу вниз до блока Очередь записи.
- В поле Клиент начните вводить фамилию или телефон и выберите человека. При желании укажите авто, сделку и Предпочтительного мастера.
- Желаемая дата — когда клиент хочет приехать.
- Длительность, мин — сколько займёт работа: 60 — час, 120 — два часа. В Комментарий запишите, что важно клиенту: «может только после 15:00».
- Нажмите Добавить в очередь. Клиент появится в таблице ниже, а число в сводке «Очередь записи» вверху страницы вырастет.
Форма «Очередь записи»: клиент, желаемая дата, длительность
Подобрать время и записать
- В таблице очереди нажмите Подобрать слот в строке клиента.
- Ниже появятся кнопки со свободным временем и мастером, например «09:00 - 10:00 · Иван». Нажмите подходящую — CRM создаст запись в календаре и откроет её.
Кнопка «Подобрать слот» и варианты свободного времени