Как завести источник клиентов и увидеть, какая реклама работает
Заводим 2ГИС, Авито, сайт или листовки как источник — и CRM считает, сколько клиентов, заказов и денег каждый принёс.
Источник — это ответ на вопрос «откуда клиент о нас узнал». Если завести источник и указать, сколько вы на него тратите, CRM покажет, окупается ли он.
Создать источник
- Слева в меню откройте Маркетинг и найдите блок «Создать источник».
- В поле Название напишите, как вы его называете: «Яндекс Карты», «Листовки у ТЦ».
- Выберите Тип (например, «Реклама») и коротко укажите Канал: «Карты», «Сайт», «Рекомендации».
- В поле Бюджет впишите, сколько денег тратите на этот источник. Без бюджета ROI будет 0%.
- Оставьте галочку «Активен» и нажмите Сохранить источник.
Форма «Создать источник»
Посмотреть, какой источник приносит деньги
- Прокрутите страницу Маркетинг до таблицы Источники. Для каждого источника видно: сколько клиентов и заказов пришло, выручка и средний чек.
- Нажмите на число в столбце «Клиентов» или «Заказов» — откроется их список. Кнопка Открыть ведёт в карточку источника.
- Ниже, в таблице ROI по рекламным каналам, — расход, прибыль, ROI и CAC.
Таблица «Источники»
CAC — сколько стоил один клиент: бюджет источника, делённый на число клиентов из него.