Как напоминать клиентам о ТО
CRM прикидывает пробег каждой машины и показывает, кому пора на техобслуживание, — остаётся написать клиенту.
Прогноз пробега и ТО — это список машин, которым скоро пора на плановое техобслуживание. CRM знает пробег машины на каждом визите, считает, сколько она проезжает в день, и прикидывает, когда пробег дойдёт до следующего ТО (каждые 10 000 км) или пройдёт год с последнего визита.
Всегда записывайте пробег
Прогноз точный, только если в каждой сделке указан пробег.
- В сделке нажмите Указать пробег или впишите число в поле «Пробег автомобиля» в блоке клиента. Изменение сохраняется само.
- Чем больше визитов с пробегом, тем точнее CRM считает, сколько машина проезжает в день. Пока визит один, CRM берёт 40 км в день.
Кнопка «Указать пробег» в сделке
Найти, кому пора на ТО
- Откройте страницу «Прогноз пробега и ТО» по адресу
/marketing/mileage-reminders. - Вверху — сколько машин всего к уведомлению, у скольких ТО уже просрочено и у скольких срок подходит в ближайшие 30 дней.
- В таблице для каждой машины: клиент и телефон, последний замер, прогноз пробега сегодня, пробег и дата следующего ТО, статус «Осталось … дн.» или «Просрочено на … дн.».
- Нажмите 💬 WhatsApp в строке — откроется WhatsApp с готовым текстом напоминания этому клиенту.
Страница «Прогноз пробега и ТО»