Справочник мастера: коды ошибок, жидкости и схемы
Расшифровка кодов OBD на русском, запись кодов в сделку, жидкости и файлы по маркам и моделям.
Механик считал код со сканера, приёмщику нужно понять, что это и с чего начать. Справочник мастера собирает это в одном месте: расшифровка кода, жидкости для этой машины и схемы, которые есть у вашего сервиса. Всё нужное видно прямо в сделке.
Коды ошибок
Откройте Каталоги → Справочник мастера и введите код или слова из описания. Код можно писать и русскими буквами: «р0420» найдётся как P0420.
В общей базе 9 533 стандартных кода OBD-II. У всех есть название на русском. Частые причины и симптомы на русском есть у 3 753 самых ходовых кодов: двигатель P0000–P0999 и P2000–P2299, P3xxx, тормоза и шасси C0xxx, кузов B0xxx, связь между блоками U0000–U03FF и U3xxx.
Коды производителя (например, P1234) в общую базу не входят. Добавьте такой код внизу страницы и напишите, что он значит.
Заметки и работы вашего сервиса
В карточке кода можно оставить заметку: что обычно помогает на ваших машинах. Если код записывали в сделках, там же видно, какие работы в этих сделках делали.
Коды в сделке
- Откройте сделку и найдите блок Справочник по машине.
- В поле Коды ошибок впишите один или несколько кодов через запятую и нажмите Добавить.
- Нажмите на код, чтобы открыть его карточку.
Если на этой машине коды уже записывали в прошлых сделках, под полем появится строка «Раньше на этой машине». Записанные коды попадают и в печатный диагностический лист.
Жидкости
На вкладке Жидкости укажите марку, при желании модель, годы и двигатель, вид жидкости, вязкость или допуск и объём. В сделке с такой машиной запись появится сама.
Если машине подходит несколько записей одной жидкости, CRM берёт самую точную, как в нормах по машинам. Запись с годами не сработает, если в карточке машины не указан год.
Схемы и документы
На вкладке Схемы и документы загрузите PDF или фото до 25 МБ и укажите, к какой машине файл относится. В сделке с такой машиной появится ссылка на него. Файлы видят только сотрудники вашего сервиса.
Загружайте то, что вправе использовать: документы производителя, купленные руководства, свои фото и заметки. Полную базу схем можно смотреть по подписке на справочник, см. MotorData.
Открытый справочник
Внизу блока «Справочник по машине» в сделке есть ссылки на нормы, жидкости и моменты затяжки в Open Labor Project. Страница откроется для марки и модели из карточки машины, а если такой модели там нет, для всей марки.